การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค u31b

แอปพลิเคชันหรือหน้าเว็บค้างที่หน้าโหลด หรือแสดงข้อความไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

การเชื่อมต่อสัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือระบบเครือข่ายมีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูล

อาการเปิดหน้าต่างบริการไม่สำเร็จหรือค้างที่หน้าโหลดมักเกิดจากการส่งข้อมูลขัดข้อง ให้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามลำดับต่อไปนี้

1. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. สลับการเชื่อมต่อไปยังสัญญาณสำรอง หรือเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วเปิดสัญญาณใหม่อีกครั้ง
3. ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือรีสตาร์ตแอปพลิเคชันแล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถตรวจสอบขั้นตอนการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่ได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้

คู่มือการดาวน์โหลด

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถผ่านหน้ายืนยันตัวตนได้

กรอกข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง บัญชีถูกระงับชั่วคราว หรือระบบจำกัดการเข้าสู่ระบบเนื่องจากรหัสผ่านไม่ตรง

หากไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ระบบได้ ให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามแนวทางดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษรพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ และภาษาแป้นพิมพ์ให้ถูกต้อง
2. ตรวจสอบความถูกต้องของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้
3. หากลืมข้อมูลประจำตัว ให้ไปที่ส่วนช่วยเหลือเพื่อกู้คืนข้อมูลบัญชีตามระบบ

สามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมในการจัดการบัญชีผู้ใช้งานได้ที่ลิงก์ด้านล่าง

ความช่วยเหลือด้านการเข้าสู่ระบบ

ระบบแสดงข้อความการติดตั้งล้มเหลว แพ็กเกจขัดข้อง หรือไม่สามารถเปิดไฟล์ติดตั้งได้

ไฟล์ติดตั้งไม่สมบูรณ์ หรือระบบปฏิบัติการ Android ยังไม่เปิดการอนุญาตติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งนี้

เมื่อพบปัญหาในการติดตั้งไฟล์ลงบนอุปกรณ์ ให้ดำเนินการตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและไฟล์ตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ว่าเพียงพอสำหรับการติดตั้งหรือไม่
2. เข้าสู่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ เพื่อเปิดใช้งานการอนุญาตติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
3. ลบไฟล์เดิมที่อาจดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ แล้วดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง

ดูรายละเอียดข้อกำหนดและการติดตั้งอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการติดตั้ง

คู่มือขั้นตอนการติดตั้ง